亚马逊店铺listing侵权资金遭冻结如何解决?

2023-12-16阅读次数:1229作者:成长小妹

跨境电商张志强,6年亚马逊老卖家、tiktok千万粉矩阵、创蓝学院院长、特约专栏作者,熟悉网 络建站和百度SEO,亚马逊大卖都在讲情怀,我却要对亚马逊新手说“活下来”。关注中小卖家,让新手小伙伴短 期内有可观的单量,迅速活下来,是我的奋斗目标。 亚马逊店铺 ...

亚马逊店铺listing侵权资金遭冻结如何解决?

跨境电商张志强,6年亚马逊老卖家、tiktok千万粉矩阵、创蓝学院院长、特约专栏作者,熟悉网 络建站和百度SEO,亚马逊大卖都在讲情怀,我却要对亚马逊新手说“活下来”。关注中小卖家,让新手小伙伴短 期内有可观的单量,迅速活下来,是我的奋斗目标。

亚马逊店铺listing侵权资金遭冻结如何解决?

最近有些许小伙伴私信问我,强哥看你最近都是tiktok动态,是不是不做亚马逊了?很明确的告诉各位,我一直在做亚马逊,有些小伙伴应该清楚我平时产品客单价比较低以至于现在利润下滑很严重,正在调整产品客单价的结构中,趁这两天有空分享一个朋友店铺遇到的一件事,也是最近很多卖家遇到的问题,店铺有那么一两个listing侵权,然后收到亚马逊官方的通知说产品侵权强制下架,整个店铺资金被冻结,我们都知道店铺资金被冻结,其他的产品一直在售卖,资金越来越多,但是提不出,如果这个问题不解决,店铺资金链断后果大家都清楚。那么问题来了,怎么解决?

事件:listing玩具类目,卖了大概一百单左右,收到亚马逊邮件,亚马逊已经把你的listing删除了,你的资金也已经冻结,因为你侵犯了另一方的版权专利,具体如图,为了解决此问题,需要卖家自行联系版权所有人。解决问题之后让投诉你的人联系亚马逊。

一般出现这类事件,大多数人会想着侥幸自行强行申诉,证明自己没有侵权或者直接像亚马逊承认错误,让亚马逊取消侵权处罚,我也曾经这么做过,而且成功申诉掉了侵权,具体操作可参考我以前的文章《亚马逊店铺被投诉侵权售假如何申诉》。今天主要讲的如何协商解决让对方撤诉,说到这里大家就会明白了,投诉我的人怎么可能撤诉,除非我对他进行赔偿。

处理事件:于是尝试联系对方律师团队,对方要求我方提供

店铺名称,店铺地址,从供应商采购此产品的数目、店铺卖了多少这个产品的数量、以及售卖这个产品的营业额,供应商的发票或者进货的采购链接。

朋友怕自己处理的不够专业,于是委托海外律师处理,我方律师提供了对方所需资料后,收到对方的赔偿要求,一万美金!但实际上朋友所有的营业额也没这么多,我方认为这个金额难以接受,于是让律师代为沟通,厚着脸皮哭穷,大概内容如下,我方店铺销量本来就不好,处于勉强养活自己的水平,如今这样处理基本不能再继续销售,面临失业,能否给一次机会,减少点赔偿,并且道歉、然后保证以后不再犯。于是很快就收到了对方律师团队的再次回复,赔偿5000美元,最后成交, 对方律师起草和解合同, 我方签字扫描给对方,然后对方也签字给我方一份。事件就基本协商一致,朋友悬着的心算是放下了。

赔偿转款:于是着手赔偿,我方让对方律师团队提供赔偿金的打款账号,收到账号以后,我方内心是比较担心的,万一对方是骗子,直接转款会不会有问题,万一钱转走了店铺还没有撤诉就凉了。

通过和对方沟通,我们了解到这个款可以让亚马逊从你的店铺扣走到对方账号,不过这个周期很长可能需要3-6个月。也可以直接P卡转账,P卡转账会更快,于是我们慎重检查对方账号和公司信息能对上后,决定选择P卡转账,我方通过P卡在线支付给对方付款的,2天就到款, 付款到了后, 对方通知我赔偿师款已到, 我们让对方律师向亚马逊撤诉。

然后我方就6月23日收到亚马逊的邮件了,资金账号也解冻了, 这就是整个案例的过程,看到这里估计大家会疑惑:一定要找律师处理吗?律师费用也不少吧?其实也可以我们自行处理的,正好还有一个小伙伴也是同样的案例,从头到尾都是自己邮件处理的,我在一旁帮着她把关,解决很顺利,我下次再分享具体例子。

顺便说一句七月份创蓝论坛亚马逊网络课程 ,将由我和john主讲,《亚马逊爆款计划卖家掘金训练营》:通过八天线上直播,30天领航陪跑,导师私人小群顾问,针对学员不同情况给出合适的运营方案。在这你将学会如何寻找到“小爆款”并且运用一系列的合理手段把listing推到首页或者前三页,稳定出单,其中包括了何时进行测评何时进行冲量,另外包含四天广告专题CPC技巧和行之有效的广告提升销量的实操,如何稳住排名,出了问题如何扭转局面。要了解课程详细内容可以私信或者提问联系我。 (来源:跨境电商张志强)


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